01 · 범위 확인
부평구에서는 천장누수는 위층 세대, 옥상·외벽, 공용 배관 가운데 어느 쪽인지 나누는 확인이 먼저입니다. 비가 올 때만 젖는지, 물을 쓸 때 젖는지가 첫 구분입니다. 천장에 번진 자국은 물이 흘러내린 자리일 뿐 새는 지점과 다를 수 있습니다. 위층의 어느 설비와 겹치는지, 공용 배관 경로인지 함께 봅니다. 부평구는 부평역 주변 상가주택의 영업 시간 조율과 산곡·청천 다세대의 공용부 출입 확인이 많은 지역입니다. 점검 가능 시간대를 먼저 맞추면 위아래층 확인까지 한 번에 이어지는 경우가 있습니다.
02 · 상담 준비
부평구에서는 천장 얼룩 전체 사진과 물방울이 맺히는 자리의 가까운 사진을 함께 보내 주세요. 우물천장·간접등·시스템에어컨이 있다면 설비 위치를 사진으로 남겨 주시면 좋습니다. 상가주택은 영업 시간과 점검 가능 시간을, 다세대는 공용부 출입과 계량기함 잠금을 먼저 확인합니다.
03 · 마감·보험
부평구에서는 보험 처리가 가능한 현장은 피해 사진, 원인 확인 내역, 복구 범위를 정리한 자료를 준비해 드립니다. 지원 범위는 보험 조건에 따라 달라집니다. 장마철이나 위층 장기간 비움처럼 증상이 다시 보이기 쉬운 시기를 안내하고, 그때 확인할 포인트를 남겨 드립니다. 점포가 있는 건물은 방문 가능 시간대를 미리 알려 주시면 조율이 빠릅니다. 부평역 주변 상가주택은 영업 시간과 점검 시간을 나눠 맞추고, 산곡·청천 다세대는 공용부 출입과 계량기함 잠금을 먼저 확인합니다. 방문 가능 시간대를 알려 주세요.