01 · 범위 확인
강동구에서는 매립 배관이 의심되면 넓은 구간을 먼저 뜯지 않습니다. 급수·온수·난방 가운데 어느 계통인지 나눈 뒤 열 위치를 좁혀 불필요한 철거를 줄입니다. 누수공사는 물이 보이는 자리를 고치는 일이 아니라 새는 원인을 먼저 찾는 일부터 시작합니다. 계량기와 배관 상태를 확인한 뒤 수리 범위를 정합니다. 강동구는 고덕 재건축 주변의 새 단지와 천호·길동의 오래된 주택이 섞여 건물 연식 확인부터 시작하는 사례가 많습니다. 관리 주체가 바뀐 단지는 수리 기록 확인에 시간이 걸릴 수 있습니다.
02 · 상담 준비
강동구에서는 보험 적용을 검토 중이라면 가입한 보험의 이름과 사고 접수 여부를 함께 알려 주세요. 이전에 같은 자리를 고친 적이 있다면 시기와 범위를 알려 주세요. 관리실이나 임대인과 나눈 연락 내용도 도움이 됩니다. 관리실 유무와 공용부 출입 방법, 위아래층 확인 가능 시간을 함께 맞춰 두면 상담이 빨라집니다.
03 · 마감·보험
강동구에서는 공사가 끝나면 어느 구간을 어떻게 수리했는지 사진과 함께 정리해 드립니다. 나중에 다른 자리가 젖었을 때 원인 구분이 빨라집니다. 공용부가 원인으로 확인되면 관리 주체와 비용·공사 경계를 먼저 정리한 뒤 진행합니다. 세대 안 공사와 나눠서 안내해 드립니다. 건물 연식과 과거 배관 수리 이력을 알려 주시면 확인 순서가 정해집니다. 고덕 재건축 주변 새 단지는 관리 주체 확인이 빠른 편이고, 천호·길동 오래된 주택은 건물 연식과 수리 기록부터 봅니다. 관리 주체가 바뀐 단지는 기록 확인에 시간이 걸립니다.