01 · 범위 확인
군포에서는 공용 배관이 의심되면 관리 주체 확인이 먼저입니다. 세대 안인지 공용부인지에 따라 비용과 책임 경계가 달라지므로 확인 순서를 나눠 안내합니다. 비가 올 때만 젖는 자리는 배관 탐지와 다른 확인이 필요합니다. 강우 시기의 증상 변화를 먼저 나눠 옥상·외벽 유입과 구분합니다. 군포는 산본 중앙난방 단지에서 관리실의 난방 밸브 관리 방식을 먼저 묻는 사례가 많고, 당동·대야미 쪽 주택은 개별 보일러 압력 변화를 함께 봅니다.
02 · 상담 준비
군포에서는 건물 형태와 관리실 유무, 공용부 출입 가능 여부를 알려 주시면 필요한 확인이 달라집니다. 보험 적용을 검토 중이라면 가입 보험 이름과 사고 접수 여부를 함께 알려 주세요. 중앙난방 세대는 관리실의 밸브 관리 방식을, 개별난방은 보일러 압력 변화 기록을 먼저 확인합니다.
03 · 마감·보험
군포에서는 원인이 바로 드러나지 않은 현장은 확인한 범위와 다음 순서를 나눠 정리해 드립니다. 확인한 만큼의 기록이 남아야 반복을 줄입니다. 원인이 확인되면 수리 범위와 마감 순서를 나눠 안내합니다. 탐지만 하고 끝낼지 수리까지 이을지는 현장 확인 뒤 정합니다. 난방을 켰을 때만 증상이 나타나면 가동 시간대를 메모해 두세요. 산본 중앙난방 단지는 관리실의 밸브 관리 방식을 먼저 묻고, 당동·대야미 주택은 개별 보일러 압력 변화를 봅니다. 난방을 켰을 때만 젖으면 가동 시간대를 적어 두세요.