01 · 범위 확인
수원에서는 공용 배수관이 원인으로 의심되면 관리 주체 확인이 먼저입니다. 세대 전용부인지 공용부인지에 따라 책임 경계가 달라집니다. 방수층 재시공은 범위에 따라 공사 규모가 달라집니다. 부분 방수로 끝낼지 전체로 갈지는 젖은 범위와 타일 상태를 본 뒤 정합니다. 수원은 영통·권선의 큰 단지와 팔달 구도심의 오래된 집이 가까이 맞닿아 있습니다. 단지마다 관리실을 거치는 방식이 달라서, 상담 때 동 단지의 관리 방식부터 먼저 여쭤봅니다.
02 · 상담 준비
수원에서는 아랫집이 젖기 시작한 시기와 샤워·물 사용 시간대를 메모해 주시면 원인 범위가 좁혀집니다. 보일러·온수 사용과 증상이 겹치는지 메모해 두시면 배관 계통 구분에 도움이 됩니다. 방문 전에 관리실 근무 시간과 주차 등록 방법을 문자로 정리해 드립니다.
03 · 마감·보험
수원에서는 방수 작업 뒤에는 물을 흘려 같은 조건에서 확인하는 시간을 둡니다. 아랫집 증상이 멈췄는지까지 확인해야 마감으로 넘어갑니다. 원인이 수전 연결부면 부품 교체로 끝나고, 방수층이면 젖은 범위에 맞춰 공사 범위를 정합니다. 확인 결과에 따라 순서를 나눠 안내합니다. 아랫집 피해가 겹친 수원 현장은 보험 서류 준비 순서를 함께 안내해 드립니다. 영통·권선 단지는 관리실을 통해 위층 세대와 일정을 맞추는 경우가 많고, 팔달 쪽 오래된 건물은 세대주끼리 직접 연락을 나누는 사례가 있습니다. 어느 쪽인지에 따라 첫 방문 전 준비할 연락처가 달라집니다.