01 · 범위 확인
수원에서는 비 그친 뒤에도 계속 젖으면 외부 유입과 실내 배관이 겹친 경우일 수 있습니다. 두 쪽을 나눠 확인하는 순서를 정합니다. 공동주택의 옥상·외벽은 공용부라 관리 주체 확인이 먼저 필요합니다. 세대가 임의로 손댈 수 없는 범위를 나눠 안내합니다. 수원은 영통·권선의 큰 단지와 팔달 구도심의 오래된 집이 가까이 맞닿아 있습니다. 단지마다 관리실을 거치는 방식이 달라서, 상담 때 동 단지의 관리 방식부터 먼저 여쭤봅니다.
02 · 상담 준비
수원에서는 비가 온 날 찍은 젖은 자리 사진과 맑은 날 같은 자리 사진을 함께 준비해 주세요. 증상이 시작된 시기와 강우량이 큰 날의 변화를 메모해 주시면 유입 경로 구분이 빨라집니다. 방문 전에 관리실 근무 시간과 주차 등록 방법을 문자로 정리해 드립니다.
03 · 마감·보험
수원에서는 공용부 원인이면 관리 주체와 공사 경계·비용 정리 순서를 먼저 안내합니다. 보험 적용이 검토되면 피해 사진과 강우 시기 기록을 함께 정리해 드립니다. 지원 범위는 보험 조건에 따라 달라집니다. 아랫집 피해가 겹친 수원 현장은 보험 서류 준비 순서를 함께 안내해 드립니다. 영통·권선 단지는 관리실을 통해 위층 세대와 일정을 맞추는 경우가 많고, 팔달 쪽 오래된 건물은 세대주끼리 직접 연락을 나누는 사례가 있습니다. 어느 쪽인지에 따라 첫 방문 전 준비할 연락처가 달라집니다.