01 · 범위 확인
강서구에서는 천장이나 벽에 번진 자국이 있어도 실제로 새는 곳은 다른 층이나 배관일 수 있습니다. 물 사용 시점과 증상 변화를 먼저 나눠 확인 범위를 좁힙니다. 견적서에는 확인 비용과 수리·마감 항목이 나뉘어 있는지 먼저 봅니다. 한 항목으로 묶인 견적은 나중에 추가 비용이 생길 수 있어 항목별로 나눠 달라고 요청하는 편이 좋습니다. 강서구는 마곡의 새 단지와 화곡·등촌의 오래된 주택이 함께 있습니다. 옥상이나 외벽으로 물이 들어오는 집은 비 온 날의 사진이 확인 방향을 바꿉니다.
02 · 상담 준비
강서구에서는 이전에 같은 자리를 고친 적이 있다면 시기와 범위를 알려 주세요. 관리실이나 임대인과 나눈 연락 내용도 도움이 됩니다. 보험 적용을 검토 중이라면 가입한 보험의 이름과 사고 접수 여부를 함께 알려 주세요. 옥상·외벽이 의심되면 강우 시기와 증상 변화를 나눠 적어 주시고, 공동주택은 관리실 절차를 먼저 맞춥니다.
03 · 마감·보험
강서구에서는 수리 뒤에는 같은 물 사용 조건에서 다시 새는지 확인하는 시간을 둡니다. 기록을 남겨 두면 이후 분쟁이 생겨도 정리가 쉽습니다. 마감이 포함된 공사는 바탕 높이와 기존 자재 이음매를 먼저 맞춰 봅니다. 젖은 자재를 그대로 덮으면 얼룩과 곰팡이가 다시 올라올 수 있습니다. 비 온 뒤에만 젖는 자리는 그날 찍은 사진을 남겨 두면 원인 구분이 쉬워집니다. 마곡 단지는 관리실 경유 절차가 정해져 있고, 화곡·등촌 주택은 옥상과 외벽 유입 확인이 많습니다. 비 온 날 찍은 사진이 있으면 원인 구분이 빨라집니다.