01 · 범위 확인
송파구에서는 천장에 번진 자국은 물이 흘러내린 자리일 뿐 새는 지점과 다를 수 있습니다. 위층의 어느 설비와 겹치는지, 공용 배관 경로인지 함께 봅니다. 우물천장이나 시스템에어컨이 있는 세대는 천장 안쪽 설비까지 젖었는지 함께 확인합니다. 점검구 위치를 먼저 알려 주시면 확인이 빨라집니다. 송파구는 잠실의 큰 단지와 문정·가락의 주택 확인 사례가 섞여 있습니다. 우물천장이나 시스템에어컨이 있는 세대는 설비 위치 사진을 먼저 받아 봅니다.
02 · 상담 준비
송파구에서는 위층이나 관리실에 이미 연락했다면 나눈 내용과 확인된 답변을 알려 주세요. 천장 아래 가구나 전자제품이 젖었다면 그 사진도 함께 남겨 두시면 피해 범위 정리에 도움이 됩니다. 큰 단지는 관리사무소 접수와 주차 등록을, 설비가 있는 세대는 우물천장·에어컨 위치를 먼저 확인합니다.
03 · 마감·보험
송파구에서는 천장 마감은 기존 도배나 페인트와의 색·결 차이를 먼저 확인합니다. 부분 마감이 티 나는 자리면 넓게 나누는 안을 함께 봅니다. 위층 원인이 정리된 뒤에도 같은 조건에서 더 젖지 않는지 확인하는 시간을 둡니다. 확인 기록을 남겨 두면 보험·분쟁 정리에 도움이 됩니다. 천장 안쪽 설비 사진을 함께 보내 주시면 점검 범위를 좁히기 쉽습니다. 잠실 큰 단지는 관리사무소 접수와 주차 등록이 먼저이고, 문정·가락 주택은 우물천장과 에어컨 설비 위치를 확인합니다. 천장 안쪽 설비 사진을 보내 주시면 좋습니다.