01 · 범위 확인
수원에서는 탐지 결과는 위치 표시와 측정 기록으로 남겨야 다음 수리가 이어집니다. 기록 없이 끝나면 같은 확인을 반복하게 됩니다. 비가 올 때만 젖는 자리는 배관 탐지와 다른 확인이 필요합니다. 강우 시기의 증상 변화를 먼저 나눠 옥상·외벽 유입과 구분합니다. 수원은 영통·권선의 큰 단지와 팔달 구도심의 오래된 집이 가까이 맞닿아 있습니다. 단지마다 관리실을 거치는 방식이 달라서, 상담 때 동 단지의 관리 방식부터 먼저 여쭤봅니다.
02 · 상담 준비
수원에서는 방문 가능한 시간대와 물 사용을 잠시 멈출 수 있는 시간을 알려 주시면 일정 조율이 수월합니다. 보험 적용을 검토 중이라면 가입 보험 이름과 사고 접수 여부를 함께 알려 주세요. 방문 전에 관리실 근무 시간과 주차 등록 방법을 문자로 정리해 드립니다.
03 · 마감·보험
수원에서는 탐지 뒤 마감까지 이어지는 경우 건조 확인 시점을 함께 안내합니다. 젖은 바탕을 그대로 덮으면 얼룩이 다시 올라옵니다. 원인이 확인되면 수리 범위와 마감 순서를 나눠 안내합니다. 탐지만 하고 끝낼지 수리까지 이을지는 현장 확인 뒤 정합니다. 아랫집 피해가 겹친 수원 현장은 보험 서류 준비 순서를 함께 안내해 드립니다. 영통·권선 단지는 관리실을 통해 위층 세대와 일정을 맞추는 경우가 많고, 팔달 쪽 오래된 건물은 세대주끼리 직접 연락을 나누는 사례가 있습니다. 어느 쪽인지에 따라 첫 방문 전 준비할 연락처가 달라집니다.