01 · 범위 확인
의정부에서는 위층 원인이 확인되면 관리실·위층 세대와 비용 경계를 정리한 뒤 우리 집 마감을 진행합니다. 순서가 뒤바뀌면 다시 젖을 수 있습니다. 천장누수는 위층 세대, 옥상·외벽, 공용 배관 가운데 어느 쪽인지 나누는 확인이 먼저입니다. 비가 올 때만 젖는지, 물을 쓸 때 젖는지가 첫 구분입니다. 의정부는 민락·신곡의 새 단지와 구도심 주택이 나뉘어 난방 계통 확인부터 달라집니다. 난방을 켠 날과 끈 날의 증상 차이를 적어 두시면 원인을 좁히기 쉽습니다.
02 · 상담 준비
의정부에서는 천장 아래 가구나 전자제품이 젖었다면 그 사진도 함께 남겨 두시면 피해 범위 정리에 도움이 됩니다. 위층이나 관리실에 이미 연락했다면 나눈 내용과 확인된 답변을 알려 주세요. 난방 가동 전후의 증상 변화를 나눠 기록해 두시면 배관 계통을 구분해 봅니다.
03 · 마감·보험
의정부에서는 천장 복구는 상한 석고보드를 걷고 바탕이 마른 뒤 새 자재와 도배로 마감합니다. 젖은 채로 덮으면 얼룩이 다시 올라오므로 건조 확인이 먼저입니다. 작업이 끝나면 어느 부분을 교체했는지 사진과 함께 정리해 드립니다. 나중에 다른 자리가 젖었을 때 원인 구분이 빨라집니다. 보일러 압력계 사진과 난방 가동 시간을 함께 보내 주시면 상담이 빨라집니다. 민락·신곡 단지는 개별난방 압력 확인이 먼저이고, 구도심 주택은 난방 배관 경로를 직접 봐야 하는 사례가 있습니다. 보일러 압력계 사진을 보내 주시면 상담이 빨라집니다.